Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

SilecekLab / sileceklab.com, EPAR OTO YEDEK PARÇA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir. SilecekLab site ve marka adıdır; tüm satışlarda hukuki satıcı bu şirkettir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu EPAR OTO YEDEK PARÇA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir. Başvuru ve iletişim: Sanayi Mah. 302 Nolu Sk. No:17, Ortahisar / Trabzon; info@eparoto.com; 0531 919 93 11.

2. İşlenen veriler ve toplama yöntemi

Site formları ve sizin başlattığınız e-posta/telefon/WhatsApp görüşmeleri üzerinden ad soyad, telefon, isteğe bağlı e-posta, teslimat ve fatura adresi, varsa şirket/vergi bilgileri, ürün, ölçü, adet, tutar, sipariş numarası/durumu, kargo takip numarası, araç bilgisi ve müşteri notu elektronik olarak toplanır. Güvenlik ve kötüye kullanım önleme için bağlantı/oturum bilgileri ve IP temelli tek yönlü istek özeti işlenebilir. Özel nitelikli kişisel veri talep edilmez; not alanına gereksiz hassas bilgi yazmayınız.

3. Amaçlar ve hukuki sebepler

Sipariş talebini değerlendirme, sözleşmenin kurulması/ifası, iletişim ve teslimat için KVKK m.5/2-c; faturalandırma, ticari kayıtlar ve kanuni yükümlülükler için m.5/2-ç; uyuşmazlık yönetimi ve hakkın tesisi/kullanılması/korunması için m.5/2-e esas alınır. Site güvenliği ve kötüye kullanım önleme, temel haklara zarar vermeme değerlendirmesiyle m.5/2-f kapsamındaki meşru menfaate dayanır. Sipariş için zorunlu olmayan pazarlama bu kapsamda otomatik yapılmaz; gereken durumlarda ayrı ve özgür açık rıza alınır. Aydınlatma metnini görmek pazarlama izni değildir.

4. Aktarımlar

Gerekli kimlik/iletişim/teslimat bilgileri Aras Kargo’ya; fatura ve ticari bilgiler muhasebe ve e-belge hizmeti sağlayıcılarına; hukuki talepler yetkili kamu kurumları ve yargı mercilerine ilgili amaç ve yasal koşullarla aktarılabilir. Barındırma, veri tabanı ve teknik güvenlik hizmeti sağlayıcıları siteyi çalıştırmak için sınırlı erişim sağlayabilir. Veriler amaçla sınırlı olarak paylaşılır; herkese açık bir sipariş listesi yayımlanmaz.

5. Barındırma ve yurt dışı işleme

Mevcut teknik altyapı OpenAI Sites ve Cloudflare hizmetlerini kullanır. Bu sağlayıcıların hizmetleri nedeniyle yurt dışı veri işleme/aktarım gündeme gelebilir. Yurt dışına aktarımda KVKK m.9’daki yeterlilik kararı veya uygun güvenceler gibi geçerli hukuki koşullar sağlanmalıdır. Bu metin tek başına bir aktarım izni veya standart sözleşme yerine geçmez. Sağlayıcı, veri konumu ve uygun aktarım mekanizması, kamuya açık satışa geçilmeden önce işletmeci tarafından doğrulanır; sağlanmayan koşullarla aktarım yapılmamalıdır.

6. Ödeme verileri

Mevcut sipariş formu kart numarası veya CVV toplamaz; çevrimiçi tahsilat yapmaz. Kart numarası ve CVV için bu sitede giriş alanı bulunmaz ve bu bilgiler sipariş veri tabanında saklanmaz. Kart bilgilerinizi müşteri notuna, e-postaya veya WhatsApp görüşmesine yazmayınız. Bir banka veya yetkili ödeme kuruluşu ile kartla ödeme etkinleştirildiğinde ödeme verisi işleme ve aktarım açıklamaları ilgili hizmetin gerçek akışına göre güncellenir; kullanıcıya ödeme öncesinde sunulur.

7. Saklama ve güvenlik

Sipariş, bilgilendirme ve onay kayıtları ilgili mesafeli satış saklama yükümlülükleri kapsamında en az üç yıl; fatura ve ticari belgeler kendi vergi/ticaret mevzuatının gerektirdiği süreler boyunca saklanır. Devam eden uyuşmazlıkta ilgili kayıtlar gerekli süreyle tutulabilir. Amaç/hukuki sebep sona erdiğinde mevzuata uygun silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanır. Yetki sınırlaması ve teknik güvenlik önlemleri kullanılır; gereksiz veriler toplanmaz.

8. KVKK m.11 hakları ve başvuru

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amaca uygun kullanımı ve yurt içi/yurt dışı alıcıları öğrenme, eksik/yanlış verileri düzelttirme, şartları oluştuğunda silme/yok etme ve bunların alıcılara bildirilmesini isteme, yalnız otomatik analizden doğan aleyhe sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarınız vardır. Kimliğinizi doğrulamaya elverişli talebinizi şirket adresine yazılı iletebilir veya şirket sisteminde kayıtlı e-postanızdan info@eparoto.com adresine gönderebilirsiniz. Başvuru usulündeki diğer yasal yöntemler de saklıdır. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır; kural olarak ücretsizdir, mevzuatın izin verdiği gerçek ek maliyetler istisnadır. Kanundaki koşul ve sürelerle Kurula şikâyet hakkı saklıdır.